MÓDULO GESTÃO OPERACIONAL DA EXECUÇÃO

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DIPLOMA DE CONCLUSÃO

PROGRAMA:

MÓDULO GESTÃO OPERACIONAL DA EXECUÇÃO

Aula 1 – Modelos de operação de equipes de campo – própria, terceirizada, mista e compartilhada

Aula 2 – Modelo de atuação

Aula 2.1 – Mapeamento de competências e regras de seleção de pessoas

Aula 3 - Processo e fluxo de comunicação em sell out e com sell in

Aula 3.1 - Exemplos aplicados e dicas práticas 1

Aula 3.2 - Exemplos aplicados e dicas práticas 2

Aula 4 - Modelos de gestão e avaliação das equipes com ferramentas e tecnologia

Aula 4.1 – Gestão de equipes baseada em dados

Aula 5 - Modelos de gestão e avaliação das equipes com poucas ferramentas e sem tecnologia

Aula 6 – Liderança das equipes de sell out

Aula 7 - Exemplos aplicados e dicas práticas

Aula 8 – Capacitação e desenvolvimento profissional das equipes de sell in e sell out 

BÔNUS: MUDANÇA CULTURAL PARA O SELL OUT

Aula 1 - Mudança cultural na indústria: Trade, Comercial, Marketing e RH direcionados ao sell out

Palestra 1: O tripé do sell out – Simone Terra

Palestra 2: A missão do trade com o comercial para o sucesso do sell out – Simone Terra 

BÔNUS: TRILHA O VAREJO HUMANOLÓGICO

Aula 1 – O varejo 2.0: Como as lojas estão fazendo para vencer

Aula 2 - Branding e Customer Experience

Aula 3 - Dados em primeiro lugar: Por que é tão essencial para o negócio?

Aula 4 – A industrialização do varejo e o varejo Real Time

Aula 5 – A jornada Techtouch

Aula 6 - Shopper Marketing - Impactando o shopper no percurso da compra: antes, durante e após

Aula 7 – Client Experience - Métricas de gestão para garantir a experiência